Вакансия Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания, работа
Требуется на работу Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания, вакансия Санкт-Петербург СПб, Полная занятость с зарплатой
- Требуется Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания в Санкт-Петербург СПб с зарплатой ;
-
. Свежие вакансии с официального сайта Центра занятости и отдела кадров прямых работодателей обновляются каждый день;
Центр занятости вакансия Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
- Вы можете получать уведомления на электронную почту, подписавшись на новые вакансии.
Все вакансии Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания на сегодня 19 мая 2024 г
Показать весь список свежих вакансий на сегодня
Введите название вакансии и выберите нужный город
Вакансия Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Актуальность на 19 мая 2024 г. Подробно о каждой вакансии можно посмотреть в рубрике полной информации.
Полная информация
Регион: Санкт-Петербург СПб
Должность: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Компания: МТС
Заработная плата:
Трудоустройство
Специальность: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Режим работы: Полная занятость
Адрес, контакты работодателя
Регион: Санкт-Петербург СПб
Адрес: г Санкт-Петербург
ОГРН: 1067761906805
ИНН: 7718620740
КПП: 997750001
Адрес места работы
Регион: Санкт-Петербург СПб
Дополнительная информация по адресу: г Санкт-Петербург
Месторасположение работы
Работа в городе: Санкт-Петербург СПб
Уточнения по адресу: г Санкт-Петербург
Работа Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Основная информация о работе
Специальность: Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Профобласть: Высший менеджмент
Должностные обязанности
В команду ВКонтакте ищем руководителя по развитию сервисов самообслуживания ВКонтакте: раздел «Помощь» ВКонтакте и сообщества в соцсетях для поддержки пользователей.
Мы ждем инициативного и автономного руководителя по развитию сервисов самообслуживания ВКонтакте, который будет управлять командой контент-редакторов, процессами по разработке новых функций в сервисах самообслуживания, их поддержкой и развитием с учётом потребностей бизнеса.
Вам предстоит:
- управлять бэклогом задач команды и развивать компетенции контент-менеджеров, взаимодействовать с дизайнерами и разработчиками для обеспечения качественных обновлений продуктов;
- искать решения по улучшению KPI’s: растить удовлетворённость пользователей сервисами самообслуживания, снижать обращаемость пользователей в поддержку ВКонтакте, повышать удобство каналов самообслуживания;
- анализировать обратную связь от пользователей и заказчиков, оперативно реагировать на их потребности;
- управлять жизненным циклом продукта: от доработок до поддержки;
- проводить регулярный анализ эффективности продуктов, мониторинг метрик и предлагать решения по совершенствованию продуктов;
- вести проектную документацию: Jira, ресурсные и проектные планы;
- готовить проектную отчётность.
Мы ожидаем, что вы:
- управляли командой не менее трёх лет;
- готовы к гибридному графику с посещением офиса в Санкт-Петербурге;
- понимаете принципы работы FAQ (раздела «Помощь» на сайтах). Опыт работы с системами управления контентом и базами будет плюсом;
- знаете гибкие методологии продуктового управления и принципы SEO-оптимизации;
- умеете составлять технические задания для контент-менеджеров и технических специалистов в рамках SEO-оптимизации;
- отлично разбираетесь в процессах работы каналов коммуникаций с пользователями;
- умеете работать с кросс-функциональными командами и координировать процессы разработки продукта;
- обладаете сильными лидерскими качествами и коммуникационными навыками для эффективного взаимодействия с заказчиками и контент-командой.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы (лет): от 0
Дополнительная информация о вакансии
Размещение: 2024-05-06
Источник: Вакансия интернет ресурса
Работа Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания
Смотреть список свежих вакансий
Найти по запросу
Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания - Санкт-Петербург СПб Найти по запросу
Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания -
Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания - Санкт-Петербург СПб Найти по запросу
Руководитель направления по развитию сервисов самообслуживания -
Вакансии в Вашем телефоне
Показать QR-код этой страницы ▾
Наведите камеру телефона на QR-код и запомните страницу, чтобы когда вы будите не за компьютером смогли бы посмотреть эту страницу на телефоне.