Вакансия Начальник сектора (call-центр), работа Тула
Требуется на работу Начальник сектора (call-центр), вакансия Тула Тульская область, Полная занятость с зарплатой
- Требуется Начальник сектора (call-центр) в Тула Тульская область с зарплатой ;
-
. Свежие вакансии с официального сайта Центра занятости и отдела кадров прямых работодателей обновляются каждый день;
Центр занятости Тула вакансия Начальник сектора (call-центр)
- Вы можете получать уведомления на электронную почту, подписавшись на новые вакансии.
Все вакансии Начальник сектора (call-центр) Тула на сегодня 19 мая 2024 г
Показать весь список свежих вакансий на сегодня
Введите название вакансии и выберите нужный город
Вакансия Начальник сектора (call-центр)
Актуальность на 19 мая 2024 г. Подробно о каждой вакансии можно посмотреть в рубрике полной информации.
Полная информация
Регион: Тульская область
Должность: Начальник сектора (call-центр)
Компания: ООО Энергетическое Строительство
Заработная плата:
Трудоустройство
Специальность: Начальник сектора (call-центр)
Режим работы: Полная занятость
Адрес, контакты работодателя
Регион: Тульская область
Адрес: Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,муниципальное образование Тула,Тула
Официальный сайт:
ОГРН: 5147746474134
ИНН: 7709969870
КПП: 770901001
Адрес места работы
Регион: Тульская область
Дополнительная информация по адресу: Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,муниципальное образование Тула,Тула
Месторасположение работы
Работа в городе: Тула Тульская область
Уточнения по адресу: Тульская область, г Тула, Центральный федеральный округ,Тульская область,муниципальное образование Тула,Тула
Работа Начальник сектора (call-центр)
Основная информация о работе
Специальность: Начальник сектора (call-центр)
Тип занятости: Полная занятость
График работы: Полный рабочий день
Профобласть: Работы, не требующие квалификации
Должностные обязанности
Обеспечение работы сектора (call-центр)
Обязанности
- организация и контроль работы сектора (25 человек), в т.ч. обеспечение трудовой дисциплины
- обеспечение соблюдения показателей во вверенном подразделении (AHT,HOLD, ADH, ВОК, отклик на письменные обращения, пропущенные звонки, отсутствие критичных ошибок таких, как сброс звонка и некорректное общение)
- работа над ошибками сотрудников сектора, контроль недопущения повторного возникновения однотипных ошибок, до-обучение сотрудников
- набор и адаптация персонала, работа с оттоком
- выявление инцидентов, эскалация, принятие мер по их устранению
- разрешение клиентских вопросов, выходящих за рамки стандартного процесса, самостоятельная работа на линии (2 часа в неделю), для поддержания собственных знаний и навыков
- координация взаимодействия с коллегами из других подразделений с целью решения клиентских вопросов
- проработка жалоб клиентов, разбор сложных кейсов с сотрудниками подразделения
- подготовка графиков работы, ведение табеля учета рабочего времени
Требования
- образование высшее (финансы/банки/экономика,/ бухгалтерия)
- опыт самостоятельной работы с клиентами не менее 2х лет
- опыт работы руководства группой сотрудников в контакт-центре не менее 15 человек.
Условия
- работа в крупнейшем банке России
- трудоустройство согласно ТК РФ
- молодой дружный коллектив, лояльное руководство
- стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии)
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования
- бесплатная подписка Сберпрайм +
- постоянные скидки от компаний-партнеров
- льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии
- корпоративная пенсионная программа
- место работы: г. Тула, ул. Коминтерна, д.31
- современный офис (спортзал, кофейня, зона отдыха).
Требования к кандидату
Образование: Среднее
Опыт работы (лет): 4
Дополнительная информация о вакансии
Размещение: 2024-05-07
Источник: Вакансия интернет ресурса
Работа Начальник сектора (call-центр) Тула
Смотреть список свежих вакансий
Найти по запросу
Начальник сектора (call-центр) - Тульская область Найти по запросу
Начальник сектора (call-центр) - Тула
Начальник сектора (call-центр) - Тульская область Найти по запросу
Начальник сектора (call-центр) - Тула
- Алексин
- Алексинский район
- Арсеньевский район
- Белев
- Белёвский район
- Богородицк
- Богородицкий район
- Болохово
- Венев
- Венёвский район
- Воловский район
- Донской
- Дубенский район
- Ефремов
- Ефремовский район
- Заокский район
- Каменский район
- Кимовск
- Кимовский район
- Киреевск
- Киреевский район
- Куркинский район
- Ленинский район Тульская область
- Липки
- Новомосковск
- Новомосковский район
- Одоевский район
- Плавск
- Плавский район
- Советск
- Суворов
- Суворовский район
- Тёпло-Огарёвский район
- Тула
- Узловая
- Узловский район
- Чекалин
- Чернский район
- Чернь
- Щекино
- Щёкинский район
- Ясногорск
- Ясногорский район
Вакансии в Вашем телефоне
Показать QR-код этой страницы ▾
Наведите камеру телефона на QR-код и запомните страницу, чтобы когда вы будите не за компьютером смогли бы посмотреть эту страницу на телефоне.