Вакансия Администратор дежурный (квотируемая, для лиц с ограниченными возможностями здоровья), работа

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий.

2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.

3. Обеспечивает расселение гостей, выдачу и получение ключей от гостиничных номеров, заполнение необходимой документации и проведение расчетов с клиентами.

  4. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение.

5. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.

6. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих.

7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

8. Информирует руководство учреждения об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации.